Libro de Reclamaciones

Somos una Agencia de Viajes y Tour operador Receptivo del sur del Perú comprometido con el desarrollo del turismo Sostenible. Buscamos ayudar a nuestros clientes a viajar mejor.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres (*)

Apellido paterno (*)

Apellido materno (*)

DNI / LE / CE (*)

Número de teléfono (*)

Correo electrónico (*)

Dirección (*)

2. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO RECLAMADO

Número de pedido/comp/OS (*)

Monto en reclamo S/ (*)

Identificación del bien contratado (*) ProductoServicio

Descripción (*)

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de reclamo (*) ReclamoQueja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de reclamación (*)

Pedido (Lo que solicita) (*)